Hőbiztosíték

A kioldott hőbiztosíték a második leggyakoribb hiba, amihez kiszállunk.

Teljesen banális hibáról van szó, ami valójában egyáltalán nem is hiba.

A hőbiztosíték védi a daráló motorját túlterhelés vagy túlmelegedés esetén.

Általában elég a biztosítékot enyhén visszanyomni, és a daráló ismét működni fog. Ha ismét kiold, a probléma oka lehet a beragadt daráló, lásd az előző cikket.

Az esetek többségében sikerül az ügyféllel a hőbiztosítékot „telefonon keresztül” visszanyomnunk, csak egy kis irányításra van szüksége. A daráló beszerelésekor és átadásakor elmagyarázom az ügyfeleknek, hol található a hőbiztosíték, azonban néhány év múlva ezt mindenki természetesen elfelejti.

A biztosíték visszanyomása és a daráló telefonon keresztüli beindítása után általában nagy öröm és ujjongás tör ki a vonal másik végén. Nem túlzás: ha egyszer Ön megszokja a darálót, már nem fog tudni nélküle élni.

A legnagyobb probléma általában az, hogy rávegyük az ügyfelet, hogy hagyja, hogy irányítsuk, és megtalálja a darálón a biztosítékot. Előfordul, hogy az emberek sietnek, és azonnali szerelőt követelnek. Ha azonban a szerelő kiszáll és csak visszanyomja a biztosítékot, kénytelenek vagyunk az ügyfélnek kiszámlázni az útiköltséget és a megkezdett munkaórát, ami például Prágában 1120 Kč ÁFA nélkül.

Kérjük, legyen türelmes a telefonhívás során; igyekszünk megspórolni mind az időnket, mind az Ön pénzét.